Vertrauen basiert auf Emotionalität: Stärkung der Emotionalen Intelligenz, Nutzung von emotionsbasierten Tools
Etablierung als „Sense Maker“: Etablierung des Vertriebs als klärende, ehrliche Anlaufstelle für „Sinnfragen“ und „Information Overload“
Customer & Data Centricity: Ziel ist es, jedem Kunden Klarheit zu verschaffen und fundierte Entscheidungen zu erleichtern; dies kann durch digitale Tools und ausschließlich durch sogenannte „Data Centricity“ ermöglicht werden

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